Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções Queremos que você compre com tranquilidade. Esta página resume seus direitos e como solicitar uma troca ou devolução. Direito de arrependimento (7 dias) Por se tratar de compra feita pela internet, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor . Nesse caso, o valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete. Para exercer esse direito, o produto deve ser devolvido sem indício de uso e, sempre que possível, na embalagem original. Por serem produtos de ingestão, o lacre de segurança não pode ter sido violado. Produto com defeito ou avaria Se o produto chegar com defeito, avariado ou divergente do pedido, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. Vamos combinar a troca ou a devolução sem custo para você. Para vícios do produto, o CDC prevê prazo de até 30 dias (produtos não duráveis) para reclamar. Como solicitar Entre em contato pelos canais de atendimento informados no rodapé, com o número do pedido e o motivo. Nossa equipe orienta como enviar o produto de volta e confirma o endereço de postagem. Após recebermos e conferirmos o produto, processamos a troca ou o reembolso. Reembolso Cartão de crédito: o estorno aparece na fatura conforme os prazos da operadora. Pix / boleto: a devolução é feita por depósito ou Pix na conta do titular do pedido. Importante: por serem suplementos alimentares, produtos com lacre rompido só são aceitos em caso de defeito de fabricação.